不得“大面积裸露文身”, 浙江发布首个直播带货“行规”

7/22/20杭州日报

记者昨日从浙江省电子商务促进会获悉,为加强直播电商行业自律,促进行业健康发展,浙江省制定的首个直播销售员的管理标准——《电子商务直播营销人员管理规范》(以下简称《规范》)经立项审核、组织编制、征求意见、专家评审、网上公示等程序后已正式发布。

据了解,这也是继6月30日浙江发布第一个直播电商领域标准——《直播电商人才培训和评价规范》后的第二个标准,也是全国首个直播销售员的管理规范。

据介绍,该《规范》从直播电商、电子商务直播营销人员的术语和定义,以及电子商务直播营销人员基本职责、实名认证应满足要求等资质进行了框定,提出直播销售员应该熟悉并遵守法律政策,还要熟悉直播的策划、场景搭建、商品选择以及分享讲解等一系列业务知识,这其中最为重要的就是要做到商品的品控。此外,《规范》还明确了直播销售员在语言表达、仪容仪表、举止动作等方面不得跨越的底线,如不得“大面积裸露文身”。

今年6月底,人社部联合市场监管总局、国家统计局明确将“直播销售员”纳入新的工种。“越红火越要警惕行业存在的多种不良行为,有门槛、有底线、有规矩的直播平台才能越走越远。”浙江省电子商务促进会相关负责人表示,为加强直播电商行业自律,促进行业健康发展,浙江省电子商务促进会依托直播电商联盟,正在系统性地推进直播电商行业标准化体系建设,内容涉及人才、运营、管理、服务、评价、营销等细分领域。

据悉,除了已经发布的两项标准之外,我省《电子商务直播机构管理与服务规范》《直播电商培训及技能评价规范》《直播电商基本术语规范》《电子商务直播客户服务规范》等四项直播电商团体标准也已经通过了相关标准的立项论证,进入了征求意见阶段,将在今年年内相继发布。


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